Handelsbetingelser

Bestilling og betaling:

Du kan bestille Ærøpigens produkter direkte fra webshoppen og betale med

Visa/Dankort, Mastercard, American Express, JCB, Maestro, Visa Electron.

• Alle opgivne priser er i danske kroner inklusiv moms og afgifter, men eksklusiv forsendelsesomkostninger.

Forbehold:

Der tages forbehold for tryk- og taste fejl samt for udgåede varer.

Levering:

Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage fra du har afgivet din bestilling.

Levering sker med Postnord.

Alle forsendelser er forsikret indtil overdragelse til kunden er sket.

Fragtomkostninger:

Levering i Danmark (excl. Færøerne og Grønland):

Følgene fragtomkostningerne er gældende pr. 1/11 2020:

Brev uden forsikring:

B-brev (5 hverdage):

0 gram til 50 gram DKK 11,00

Q-brev (2 hverdage):

0 gram til 50 gram DKK 29,00

Til PakkeShop:

Vægt pris inkl. moms

0kg til 1kg DKK 50,00

1kg til 5kg DKK 45,00

5kg til 10kg DKK 55,00

10kg til 15kg DKK 68,00

15kg til 20kg DKK 85,00

Omdeling til privat:

Vægt pris inkl. moms

0kg til 1kg DKK 48,00

1kg til 5kg DKK 60,00

5kg til 10kg DKK 70,00

10kg til 15kg DKK 85,00

15kg til 20kg DKK 100,00

Forsendelse og levering uden for Danmark, spørg venligst for fragt og leveringspris.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages ubetinget fortrydelses- og returret. Fortrydelsesretten regnes fra den dag du har modtaget dine varer.

Returnering/ombytning:

Fortryder du et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelse returnere varen til Ærøpigen.

Du skal selv betale for returfragten, og du bærer selv ansvaret for returforsendelsen.

Derfor anbefaler vi at du returnerer varen som sporbar forsendelse (track & trace), fx som pakkepost med Postnord eller med GLS.

Ved returnering af en vare skal den være ubrugt og i original emballage. Er varen ikke ubrugt, eller er den beskadiget, og/eller er emballagen beskadiget eller helt mangler, fratrækker vi et beløb til dækning af differencen mellem en ny vare, og en vare i den stand du returnerer den i.

Du skal returnere varen til:

Ærøpigen

Kirkestræde 12a

5960 Marstal - DK

Hvis varen er behæftet med fejl eller mangler kan du få den ombyttet til en ny tilsvarende vare.

Du er altid velkommen til at kontakte os via e-mail: aeroepigen@gmail.com eller telefon +45 3029 1720

Sikkerhed:

Ærøpigen gemmer ikke dine Dankort/kreditkort informationer.

Alle kort-transaktioner gennemføres via OnPays betalingsgateway. Du kan læse mere om sikkerheden på OnPay

Alle Visakort/kreditkort informationer og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over internettet. Selvom dine oplysninger sendes krypteret er det ingen garanti for, at de ikke kan opsnappes af uhæderlige personer.

Hvis du opdager uautoriserede hævninger på dit kort skal du gøre følgende:

Spær straks dit kort ved Nets på +45 44 89 27 50

Kontakt dit pengeinstitut eller din kortudsteder og anmeld den uautoriserede hævning.

Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at den uautoriserede hævning skyldes misbrug af Visakort/kreditkort informationer, som er blevet afsløret mens du handlede hos Ærøpigen skal du straks kontakte os.

Oplysning om klagemuligheder:

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Ærøpigen kan indgives til

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, tlf. +45 72405600. Du kan klage til Center for Klageløsning via https://naevneneshus.dk/start

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her

http://ec.europa.eu/odr.

Behandling af personlige oplysninger:

Ærøpigen gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din

bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og de varedata og købssum, som vedrører dig.

Oplysningerne gemmes i en sikker database hos HOSTINGUDBYDER. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at vi kan gennemføre din bestilling (herunder navn og adresse til fragtfirma).

EUs persondataforordring:

Du kan til enhver tid få udleveret de oplysninger vi har om dig. Du kan få oplysningerne udleveret i et tilgængeligt dataformat. Du kan også til enhver tid få slettet de oplysninger vi har om dig. Du skal dog være opmærksom på, at vi kan være underlagt gældende national eller international lovgivning vedrørende indsamling og opbevaring af personfølsomme oplysninger, herunder - men ikke nødvendigvis begrænset til - oplysninger om varekøb i vores webshop.

Hvis du ønsker at få udleveret de oplysninger vi har om dig, eller du ønsker dine data slettet, skal du kontakte vores persondatasansvarlige på e-mail: aeroepigen@gmail.com eller på vores adresse.

Forretningsoplysninger:

Ærøpigen

Indehaver Dorte og Jimmy Pietraszek

Kirkestræde 12a

5960 Marstal - Danmark

Tlf. +45 3029 1720

CVR: DK 3740 1994

E-mail: aeroepigen@gmail.com